Наш главный стратегический вектор — предоставлять клиентам максимально надежный, безопасный и качественный сервис, сохраняя достойную ценовую политику. Ориентируясь на него, мы с 2020 года проводим комплексную модернизацию всей инфраструктуры в наших ЦОДах для лучшей масштабируемости и отказоустойчивости.
За год команда эксплуатации выполнила более 30 масштабных плановых работ с сетями, оборудованием и ПО. Мы ввели дополнительные резервы для сетевых устройств, оптимизировали систему электропитания, запустили конфигурации на базе новейших процессоров AMD и Intel. На базе IP Backbone между ДЦ реализовали L2 VPN и L2 VLAN, дали старт проекту по строительству нового ЦОДа в Москве.
Внутри ДЦ продолжаем строить 5-уровневую IP-фабрику Клоза, которая обеспечивает неблокируемое соединение с высокой пропускной способностью, быстро масштабируется и легко обслуживается.
Надежность и гибкость IT-платформы дает нам больше возможностей для развития услуг. В 2021-м мы полностью отказались от OVZ и перевели всю продуктовую линейку на KVM, пересобрали кластеры на новом “железе”, обновили стандартные тарифы VDS. Запустили новые услуги, в их числе облачное решение для резервного копирования Acronis и Multihoming для повышения производительности сети.
Согласно NPS исследованиям уровень лояльности пользователей к нашему бренду в 2021 г. достиг 60% — при среднем показателе 45% по мировому рынку хостинга. Мы гордимся своими клиентами и признательны им за оказанное доверие.